営業事務のお仕事って？
営業事務のお仕事は、特に派遣の事務職の求人数では、ダントツに多いお仕事です。
ご参考までに、大手の三井物産の人材派遣会社 ＢＨＲで紹介されている営業事務の求人は、首都圏だけでも、2008年11月現在で、379件と、400件近くありました。また、人気職種ランキングなどにも、常に上位にランキングされるほど、人気の高い職種でもあります。
営業事務のお仕事は、主に、その企業の営業担当者の事務上のサポート的な業務です。営業アシスタントと呼ばれることもあります。営業担当者が円滑に業務を行えるようにサポートする、いわば縁の下の力持ち的な立場です。サポートの内容は、企業によって様々ですが、「書類作成・伝票の発行業務」「電話応対」「受注業務」「発注業務」「提案書や見積書の作成」「プレゼンテーション資料の作成」「ファイリング」「データ入力」と実に多岐にわたります。
基本的には、「書類作成」「受注・発注業務」「電話応対」の3点がメインの業務になっています。サポートする営業担当は、営業１人に対して営業事務１人といったマンツーマンの場合もありますし、営業の１チームを数人でサポートする場合もあります。
営業事務のお仕事の詳細
では、営業事務のお仕事をもう少し詳しくご紹介しましょう。
まず「書類作成業務」は、見積書、注文書、契約書などを作成して、それらの書類の管理も行います。ミーティングの資料やプレゼンテーション用の資料の作成をアシストする場合もあります。
「受注・発注業務」は、文字通り、お客様からの注文を受け、商品の型番・個数・納期・納品場所などの確認し、商品を手配する作業を行います。これらの一連の作業は、主に、パソコンなどの専用のオンライン機器を用いて行われます。さらに、商品の在庫管理や売掛金の管理なども加わることがあります。
「電話応対」は、文字通りお客様や仕入先、取引先からかかってきた電話に応対をする業務です。営業という部署には、お客様、取引先、仕入先からの電話が頻繁にかかってきます。お客さまからの電話の場合は、営業担当に取りつぎます。営業が不在の場合でも、状況によっては営業の携帯にかけて連絡したりなど、常に「受注のチャンス」を逃さない取り計らいが必要になってきます。
取引先関係の電話の場合は、納期の問い合わせや納期の設定についての交渉を行います。それぞれの企業のそれぞれの業種の営業事務の詳細につきましては、三井物産の人材派遣会社 ＢＨＲの求人案内のお仕事内容の項目などを参考にされるとよいと思います。
一般事務とどう違うの？
「営業事務と一般事務の違いがよくわからない。」という方もけっこういらっしゃるようです。参考までに、三井物産の人材派遣会社 ＢＨＲの営業事務と一般事務の求人の仕事内容を比べてみましたところ、「営業事務」と「一般事務」の仕事内容そのものについては、確かに、それほど大きな違いはありませんでした。
一般事務の仕事の中にも営業事務のメイン業務である「資料作成」「電話応対」「受注・発注業務」「データ入力」などが含まれています。ですから、仕事の内容だけ見ると、一般事務の仕事ができる人は、営業事務の仕事ができると考えてよいと思います。
「営業事務」と「一般事務」のはっきりとした違いをご紹介しますと、「一般事務」が、その企業のあらゆる部門の事務的な仕事を担う業務であるのに対して、「営業事務」は、営業部門において営業担当者のサポート的な仕事を担う業務であるということです。営業事務の場合は、営業にとりついだり、問い合わせやクレームに対応をしたりと、電話などで、営業担当者の顧客と接する機会が多くなります。また、企業によっては、例えば、営業所の一般事務の求人などの場合、一般事務が営業事務を兼ねていることもあります。
営業事務のお仕事に向いているのはこんな人
営業事務のお仕事に向いている人は、技術的（スキル）な面では、「パソコンの基本的な操作ができる」「ワード・エクセルが使いこなせる」などOAスキルを持っている人です。これらのスキルは、受注や発注、伝票発行、データ入力など、営業事務にとって必要不可欠なスキルでもあります。
性格的な面では、「人のお世話をするのが好き」「機転が利く」「気配り上手」「臨機応変な対応ができる」「テキパキとしている」などなどです。その会社の売り上げに大いに貢献する部署である営業が、スムーズに業務を行えるように、取り計らうのが「営業事務」の仕事ですから、先ほども述べましたように、「縁の下の力持ち」的要素が濃くなります。いわば家庭における奥様のような役割を担います。
余談ですが、実際に営業事務を経験し、そのノウハウをしっかりと身につけた女性は、よい奥さんになれる、という定説もあるようです。とはいえ、向き・不向きは、実際に業務を行ってみないとわからないということも多多あります。「OAスキルには自信があったけど、性格的に、人と接するのは苦手なので、どうかなって心配だったけど、これがやってみたら、意外と向いていた！」などと自分の新たな一面を発揮できるかもしれませんよ。
営業事務の給与・待遇は？
「営業事務っていくらくらいもらえるの？」「一般事務と比べてどうなの？」「残業とか多い？」「勤務体系は？」などなど。やはりどうしても気になるのは、給与や待遇に関することですよね。業界最大手の派遣会社スタッフサービスのオー人事netで、調べてみましたところ、営業事務的の時給は、一般事務の時給に比べて、若干高めになっています。やはり一般事務に比べて、やや専門的な業務が多くなるので、その分高めに設定されている企業が多いようです。
金額的の目安としましては、営業事務の時給は、一般事務に比べて、20円から30円くらい高めです。もちろんそれ以上の場合もあります。実際に、オー人事netの営業事務の求人情報をご覧いただくとよいと思います。
ちなみに三井物産の人材派遣会社 ＢＨＲは、「就職したい会社ランキング上位」の有名企業や人気業界の営業事務の求人もたくさん紹介されていて、とても充実していると思うので、自信を持っておススメできます。登録しておくと、希望している職種のお仕事情報をメールで送ってきてくれますので、ここぞ！という会社にめぐりあえる可能性もぐんとアップしますよ。
